Khi tham gia bất kỳ nền tảng giải trí nào, việc nắm rõ “luật chơi” không chỉ giúp bạn tránh rủi ro không đáng có mà còn là cách tối ưu để bảo vệ quyền lợi của mình. Tại 13WIN, chúng tôi tin rằng một môi trường chơi an toàn và trách nhiệm bắt nguồn từ sự hiểu biết của mỗi thành viên. Vì thế, bài viết này được thiết kế như một cẩm nang toàn diện, giải thích chi tiết các điều khoản quan trọng trong chính sách bảo mật và hoạt động của 13WIN.
Điều 1: Giới thiệu chung và cam kết
1.1. Mục đích: Chính sách Bảo mật này (“Chính sách”) nhằm mục đích giải thích cách thức 13win (“Chúng tôi”) thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn (“Thành viên”, “Người Chơi”) khi bạn sử dụng các dịch vụ trên website https://13win.page/.
1.2. Cam kết: Tại 13win, chúng tôi đặt quyền riêng tư và an toàn dữ liệu của bạn lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách nghiêm ngặt, minh bạch và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Bằng cách đăng ký và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các quy trình xử lý thông tin được mô tả trong Chính sách này.
Điều 2: Các loại thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ và đảm bảo an toàn, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
2.1. Thông tin Định danh Cá nhân:
- Họ và tên, ngày sinh, giới tính.
- Địa chỉ email, số điện thoại.
- Địa chỉ cư trú.
- Bản sao các giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND, hộ chiếu) khi cần thiết cho mục đích xác minh (KYC).
2.2. Thông tin Tài chính:
- Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử.
- Lịch sử các giao dịch nạp và rút tiền tại 13win.
2.3. Thông tin Kỹ thuật:
- Địa chỉ IP (Giao thức Internet), loại trình duyệt, hệ điều hành.
- Thông tin thiết bị, dữ liệu đăng nhập và lịch sử truy cập.
- Dữ liệu được thu thập thông qua Cookies và các công nghệ theo dõi tương tự.
2.4. Thông tin Sử dụng Dịch vụ:
- Lịch sử đặt cược, các trò chơi đã tham gia.
- Hồ sơ về các hoạt động tương tác trên nền tảng, chẳng hạn như thời gian truy cập và các trang đã xem.
2.5. Thông tin Liên lạc:
- Bản ghi các cuộc gọi, email, hoặc các cuộc trò chuyện với bộ phận Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi.
Điều 3: Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích chính đáng sau:
- Vận hành Dịch vụ: Để thiết lập và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền, và cung cấp các sản phẩm cá cược.
- Xác minh và An ninh: Để xác thực danh tính, tuân thủ các quy định về Chống rửa tiền (AML), và ngăn chặn các hành vi gian lận, đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
- Cải thiện Trải nghiệm: Để phân tích hành vi người dùng nhằm tối ưu hóa giao diện website, phát triển sản phẩm mới và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
- Hỗ trợ Khách hàng: Để phản hồi các yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật.
- Tiếp thị và Truyền thông: Để gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện và tin tức cập nhật (bạn luôn có quyền từ chối nhận các thông tin này).
- Tuân thủ Pháp lý: Để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và quy định theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Điều 4: Tiết lộ và chia sẻ thông tin
Chúng tôi cam kết KHÔNG BÁN, CHO THUÊ, HOẶC TRAO ĐỔI thông tin cá nhân của bạn cho các bên thứ ba không liên quan cho mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Nhà Cung cấp Dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác tin cậy cung cấp dịch vụ cho chúng tôi, như cổng thanh toán, nhà cung cấp game, đơn vị phân tích dữ liệu. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin cho các mục đích đã định.
- Yêu cầu Pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan chính phủ, tòa án hoặc cơ quan quản lý.
- Bảo vệ Quyền lợi: Để bảo vệ quyền, tài sản và sự an toàn của 13win, của nhân viên và của các thành viên khác.
Điều 5: An ninh và bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi bị truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc phá hủy trái phép:
- Mã hóa: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi đều được mã hóa bằng công nghệ SSL (Secure Socket Layer).
- Tường lửa và Hệ thống Giám sát: Chúng tôi sử dụng hệ thống tường lửa mạnh mẽ và các công cụ giám sát an ninh liên tục để ngăn chặn các cuộc tấn công.
- Kiểm soát Truy cập: Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân bị giới hạn nghiêm ngặt, chỉ những nhân viên được ủy quyền và có nhiệm vụ liên quan mới có thể truy cập.
Điều 6: Lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính và chống rửa tiền. Sau khi tài khoản của bạn bị đóng, thông tin có thể được lưu trữ trong một khoảng thời gian nhất định trước khi được xóa hoặc ẩn danh an toàn.
Điều 7: Quyền của thành viên đối với dữ liệu
Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
- Quyền Truy cập: Yêu cầu một bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang nắm giữ.
- Quyền Chỉnh sửa: Yêu cầu chỉnh sửa các thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
- Quyền Xóa bỏ: Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn (trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại).
- Quyền Phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích tiếp thị.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với bộ phận Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi.
Điều 8: Chính sách về trẻ vị thành niên
Dịch vụ của 13win không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ vị thành niên. Nếu phát hiện đã thu thập dữ liệu từ người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức.
Điều 9: Thay đổi chính sách
13win có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này và ghi rõ ngày cập nhật. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại để nắm bắt thông tin mới nhất.
Điều 10: Thông Tin Liên Hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Website: https://13win.page/
- Email: [email protected]
- Dịch vụ khách hàng: +84918381268
- Địa chỉ: 101A Cộng Hòa, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, 700000, Việt Nam